Política de Envíos y Entregas
Política de Envíos y Entregas
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación de pago.
Debido a que los productos se envían desde nuestros proveedores, el procesamiento puede tardar un poco más durante temporadas de alta demanda o promociones especiales.
2. Métodos de envío
El envío gratuito esta disponible para ciertos productos o pedidos superiores a un importe determinado. La entrega estimada es 7 a 15 días hábiles.
Estos plazos son estimativos. El tiempo de entrega real puede variar según aduanas, festividades, clima u otros factores fuera de nuestro control.
3. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear el paquete en tiempo real.
El seguimiento puede tardar 1-7 días en actualizarse en algunos países, especialmente durante la entrega internacional.
El cliente puede consultar el estado de su pedido en: SEGUIMIETO DE PEDIDO
4. Retrasos en la entrega
Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden demorar más de lo estimado, debido a factores externos como:
Procesos aduaneros
Temporadas de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.)
Situaciones climáticas adversas
Retenciones o inspecciones de transporte
En caso de retrasos prolongados, nuestro equipo le ayudará a rastrear su pedido y ofrecer soluciones.
5. Productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debe contactarnos dentro de 48 horas después de la entrega con:
Número de pedido
Fotos del producto recibido
Breve descripción del problema
Ofrecemos reemplazo, reembolso completo o parcial, según corresponda y sujeto a la confirmación del problema.
6. Responsabilidad y aranceles
La responsabilidad del envío recae en el transportista una vez que el pedido ha salido del almacén del proveedor.
Para pedidos internacionales, los clientes pueden ser responsables de aranceles, impuestos de importación o tasas locales. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos o problemas con la entrega, puede contactar a nuestro equipo de soporte:
Email: LCPLANET88@GMAIL.COM
Sitio web: LCPLANET.COM